Conózcanos - Política de privacidad

Desde Betfair, queremos informar a nuestros usuarios de que nos preocupamos, tanto como ustedes, por la privacidad de los datos personales que nos proporcione en “Datos Personales”. Sobre este respecto, hemos invertido fuertemente en proveernos con un sistema de gestión en seguridad de la información reconocido mundialmente y acreditado con el certificado ISO 27001.

En Datos Personales incluimos cualquier información relativa a usted, incluyendo su nombre y dirección, fecha de nacimiento, datos bancarios, detalles sobre sus apuestas, transferencias bancarias y saldos; así como cualquier otra información que nos facilite. Betfair realiza un gran esfuerzo para asegurarse de que los procedimientos en los que utilizamos sus Datos Personales cumplan con la normativa de privacidad de los países donde operamos. Por consiguiente, en este documento (la “Política de Privacidad”), Betfair no sólo desea aconsejarle acerca de sus derechos en cuanto a sus datos personales, sino también explicarle cómo planeamos respetarlos.

Cualquier referencia a “Betfair” o el “Grupo” a lo largo del presente documento de Política de Privacidad incluye al Betfair Group Ltd y todas o cualquiera de sus subsidiarias directas o indirectas, socios colaboradores, y sus respectivas compañías donde quiera que se encuentren localizadas como podría suceder ocasionalmente.

¿Cómo se registra su información personal en nuestro sitio web?

Puede registrar sus datos personales en dos secciones:

1. Sección Pública
   Si al solicitar información acerca de nuestros productos y servicios en la sección pública de esta página web nos proporciona su nombre y dirección, también podrá facilitarnos más datos personales de manera voluntaria. Le pediremos sus datos personales en esta sección para registrarle con Betfair y abrirle una cuenta.


2. Sección Privada
   Si usted ya es cliente nuestro y tiene una cuenta abierta, deberá utilizar su contraseña para entrar en la web de Betfair. Utilizamos una “sesión cookie” para permitirle salir y volver a entrar en la web sin necesidad de introducir su contraseña de nuevo. Nuestro servidor registrará las páginas que visite dentro de nuestra web.

Para garantizar una calidad óptima de nuestros servicios, es posible que efectuemos un seguimiento y registro de las cartas, las llamadas o los correos electrónicos que nos dirija. Nuestros correos electrónicos, tanto de entrada como de salida y en ambas secciones de nuestra web, no están encriptados. Betfair le recomienda que no nos envíe datos personales por correo electrónico, con la excepción de su nombre y su nombre de usuario/TAN. Cualquier información que nos facilite será enviada a su absoluto riesgo.

Session Cookies

• Para permitirle conservar datos entre las distintas páginas de nuestra web sin tener que introducirlos de nuevo.
• Al registrarse, para permitirle acceder a la información almacenada.

Cookies Persistentes

• Para ayudarnos a reconocerle individualmente cuando vuelva a nuestra web y para permitirnos ajustar nuestros contenidos y publicidad a sus intereses personales; evitando mostrarle los mismos anuncios una y otra vez.
• Para recopilar de manera anónima estadísticas que nos permitan comprender el uso que nuestros usuarios le dan a nuestra web y para mejorar su estructura.
• Para identificarle internamente según: nombre, nombre de cuenta, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, moneda, domicilio y dirección ID/IP.
• Para distinguir entre usuarios dentro de una misma red y de esta manera asignar las apuestas a las cuentas correspondientes.
• Dentro de nuestros estudios de mercado, para garantizar que no le vamos a enviar formularios con demasiada frecuencia o que no le vamos a enviar una misma encuesta dos veces.

Cookies de Terceras Partes

• Para colgar anuncios en nuestra web y registrar si nuestros clientes los visitan.
• Para controlar el número de veces que le mostramos un anuncio.
• Para ajustar sus preferencias.
• Para contra el número de usuarios anónimos de su web.
• Para analizar el uso de la página web.

Algunas de nuestras páginas web contienen imágenes electrónicas conocidas como “web beacons” (también conocidos como “clear gifs”) que nos permiten contar los usuarios que han visitado dichas páginas. Los “web beacons” sólo registran determinada información, la cual incluye el número de cookie, fecha y hora de una visita y una descripción de la página donde reside el “web beacon”. Es posible que también alojemos “web beacons” de anunciantes de terceras partes. Estos “beacons” no albergan información personal y se utilizan sólo para comprobar la efectividad de una campaña en concreto..

Si lo desea, puede aceptar o rechazar las cookies en su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar todos los menús interactivos de su web si tiene las cookies desactivadas.

Para más información sobre cookies, incluyendo la opción de habilitar/deshabilitar dichas cookies, por favor, visite www.allaboutcookies.org.

Betfair procesará sus datos personales, con el fin de permitirle el acceso y hacer uso de nuestra página web y los servicios que ofrecemos, para administrar su cuenta, desempeñar funciones administrativas, conocer los niveles de uso de la página web y la calidad del servicio que le ofrecemos. También le informaremos en ocasiones acerca de productos y servicios que consideremos que le puedan interesar y/o con otros propósitos relacionados. Si no quiere seguir recibiendo información relativa a promociones y/u otros productos Betfair, puede enviarnos una notificación a través de los datos de contacto que figuran en la sección “Contacte con Nosotros” de nuestra página web. Betfair procurará a la mayor brevedad posible eliminar su información de contacto de nuestra base de datos de marketing.

Betfair conservará los datos y podría analizarlos para investigar cualquier actividad criminal presunta o probada. Actuaríamos del mismo modo para proteger la integridad de cualquier evento que aparezca en nuestra web y/o de las reglas de dicho evento como estén establecidas por la autoridad competente incluyendo organismos deportivos. Todos los derechos de recopilación de sus datos personales, incluyendo derechos de copyright y de bases de datos, que pertenezcan a Betfair son y seguirán siendo propiedad de dicha compañía..

Se grabarán llamadas telefónicas y datos acerca de apuestas de los usuarios, esta información se consultará con los objetivos que todos los usuarios aprueban por la presente..

Es posible que transmitamos sus datos personales a cualquier compañía perteneciente al Grupo o, siguiendo los acuerdos pertinentes sobre terceras partes, para el proceso de sus datos personales en su nombre. En alguna ocasión el Grupo podrá contactar terceras partes para procesar sus datos personales con los propósitos expuestos anteriormente; dicho procesamiento se regirá por un contrato en la forma requerida por la ley.

Si la ley lo requiriera, sus datos personales serán facilitados a las autoridades gubernamentales, reguladoras, deportivas o legales. Sus datos personales también podrían ser revelados a cualquier organismo regulador o deportivo si lo requirieran para velar por la integridad o hacer cumplir las normas de un deporte o juego y/o prevenir e identificar delitos y con quien el Grupo mantiene “Protocolos de Acuerdo” (Memoranda of Understanding o “MOUs”) para la transmisión ocasional de datos, siempre que el Grupo considere que existen sospechas fundadas de que está usted implicado o está al corriente de una violación de las reglas o de la ley, o si pusiera en peligro de alguna manera la integridad de un deporte o juego. Aquellos organismos podrán utilizar sus datos personales para investigar y proceder de acuerdo con sus procedimientos habituales.

Según lo expuesto anteriormente, o por requerimientos legales, es posible que Betfair se viera obligada a revelar datos a entidades situadas fuera del Reino Unido, Malta, la EU y Australia, siguiendo en cada caso las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas. Al aceptar esta política o al utilizar el sitio de Betfair acepta también que Betfair puede almacenar y utilizar datos relacionados con usted y su(s) cuenta(s) con los objetivos detallados en esta política.

Betfair se ha inscrito en los “Protocolos de Acuerdo” (Memoranda of Understanding) (“MOUs”) con los siguientes organismos deportivos y/o reguladores:

• The British Horseracing Authority
• The Association of Professional Tennis Players
• The Darts Regulation Authority
• The International Cricket Council
• Cricket Australia
• The Rugby Football League
• The English Football Association
• The National Horseracing Authority of South Africa
• UEFA
• The Greyhound Board of Great Britain
• The Thoroughbred Racing Protective Bureau (US horse racing)
• Grand Slam Committee
• The Lawn Tennis Association
• The International Tennis Federation
• The WTA (Women’s Professional Tennis)
• The Australian Football League
• The Rugby Football Union
• The British Darts Organisation
• The Royal Belgian Football Association
• The Irish Football Association
• The Turf Club (Irish horseracing)
• The Football Association of Ireland
• The Football Federation of Australia
• Racing Victoria Limited
• Racing Services Tasmania
• National Rugby League Limited
• Lawn Tennis Association of Australia Limited
• PGA Tour of Australasia Limited
• Deutscher Tennis Bund e.V (German Tennis)
• Racing and Wagering Western Australia
• Australian Rugby Union
• Harness Racing Queensland
• Thoroughbred Racing South Australia
• Greyhound Racing South Australia Limited
• Harness Racing South Australia
• Greyhound Racing New South Wales
• Racing New South Wales
• Harness Racing New South Wales
• The National Hockey League
• World Snooker Ltd
• Harness Racing Victoria
• Greyhound Racing Victoria
• The Tennis Integrity Unit

Protocolos de Acuerdo (MOUs) adicionales podrían haber sido establecidos con otras organizaciones. En ese caso, tales protocolos están disponibles para su consulta bajo solicitud.

Al proporcionarnos sus datos personales y registrarse con nosotros al entrar en nuestra página web, consiente usted explícitamente a que el Grupo procese y revele sus datos personales con los objetivos, o de los modos, explicados en esta política; o de lo contrario de acuerdo con los Términos y Condiciones. Si desea matizar, variar, modificar o limitar su consentimiento en cuanto al uso publicitario, o a circunstancias en las que el procesamiento de sus datos le pueda causar perjuicios o molestias, u a otras circunstancias contempladas por la ley; podrá hacerlo notificándonoslo por escrito. Para hacerlo, puede encontrar la información necesaria en la sección “Contáctenos” de nuestra web.

De acuerdo a las reglas de acceso establecidas en la Data Protection Act 1998 (UK), la Privacy Act 1988 (Australia) y la Data Protection Act 2001 (Malta), usted puede en cualquier momento solicitar a Betfair una copia de sus datos personales.

Betfair se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad incluyendo cambios en los procedimientos mediante los cuales su información personal es procesada. En el caso de que Betfair considere apropiado realizar cualquier cambio, la nueva Política de Privacidad actualizada se publicará en nuestra página web para su consulta. Su uso continuado de la página supondrá la aceptación de los nuevos cambios..

Para más información sobre los miembros del Grupo y lugares desde donde operan, para copias de su información personal o para cualquier otro tipo de consulta acerca de nuestra Política de Privacidad, no dude en ponerse en ponerse en contacto con nosotros a través de la sección “Conózcanos>Contacte con Nosotros” de nuestra página web.

*Se entiende por eventos australianos aquellos que tienen lugar en territorio australiano y/o aquellos que son especificados como tales en la pertinente información del mercado, que se encuentra bajo la regulación de la licencia australiana..

Su información personal podría también ser facilitada a la Comisión de Juego de Tasmania (“TGC”) y sus respectivas agencias reguladoras según lo especificado en la Gaming Control Act. 1993 (Tasmania). Específicamente cualquier información relacionada con el uso de nuestra página web por su parte (según las directrices de la TGC) podrían ser monitorizadas, grabadas y/o facilitadas a las siguientes agencias reguladoras:

• La TGC;
• La Director of Racing indicada en la sección 5 de la Racing Regulation Act 2004 (Tasmania);
• Un Concejo, de acuerdo a la Racing Regulation Act 2004 (Tasmania); y
• Cualquier persona física o jurídica designada por la TGC que, ya sea en Tasmania o en otro emplazamiento, ejerza poderes u ostente funciones en relación al juego.

ADVERTENCIA: Podrían establecerse restricciones a sus apuestas en Eventos Australianos si no ha completado el proceso de verificación de identidad (“KYC”) de Betfair. Podrá encontrar información adicional en la sección “Ayuda” de nuestra página web.

V 01/09 06/08/09

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